人は見た目が９割

日本は「察する文化」。察するのはまさに声や顔つき・姿勢から。でもこれらの非言語情報は、基本的に姿が見えないメールではゼロです。日本人はメールに接する時でも、つい「本心」を察しようとするのでしょう。でも声もしない、顔の表情も姿勢も見えないのに真意を察しようなんて、土台無理な話。