Jiroコラム 滅入るメール
日本は「察する文化」。察するのはまさに声や顔つき・姿勢から。でもこれらの非言語情報は、基本的に姿が見えないメールではゼロです。日本人はメールに接する時でも、つい「本心」を察しようとするのでしょう。でも声もしない、顔の表情も姿勢も見えないのに真意を察しようなんて、土台無理な話。
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