目は口ほどに物を言う理由

＜目は口ほどに物をいう＞

「目は口ほどに物を言う」を英語にすると、２つの英語のことわざが浮かびます。
そこでは、目によるコミュニケーションの二つの形が示されています。

“Eyes are the mirror of the soul”
「目は、心の鏡である」

目は、心（魂）を映し出し、相手に伝える役割をするという意味です。

人は、目を見るだけで、何かを感じ取ることができるます。感情、性格、意思は、その人の目に現れる。それを読み取ることで、その人の心が読めるのではないかということです。


“The eyes speak volumes”
「目は、多くのことを語ってくれる」

このフレーズは、目は、その人の考えていることや感情などの情報を、目の動きで語ってくれることを意味しています。

まさに、「目は口ほどに物をいう」という考え方そのものです。

私の経験から感じるのは、目に表れる性格や感情を、なんとなくではなく、しっかりと「読み取ろうとする」人種がいるということです。

実は、日本人以外の多くの人種は、相手の目から情報を読み取ろうと「努力」しています。

特に、アメリカ人は、目から得られる情報を、相手を判断する基準にしています。

このことに気づくと、日本人は無意識のうちに、目から得られる多くの情報を活かしきれていない、と感じます。

アメリカ人と議論すると、相手の感情をしっかりと把握し、そこに焦点を当てて攻めてくることが多くあります。

それは、アメリカ人が意識的に相手の目から情報を読み取っているということなのです。ある意味、目から得た情報をもとに、会話や議論を有利に進めてくるという手法です。

目から得た情報を有効活用できれば、あなたも会話や議論を有利に進めることができます。

日本人でも意識すれば、さらに的確に相手の感情を、目を見ることによって意識的に相手の情報を取得し、リードすることも可能です。

＜相手の情報を収集するアイコンタクト（インプットのアイコンタクト）＞

「相手の情報を取る」という意味でのアイコンタクトは、常にポジティブでなければなりません。

相手の感情や情報を、アイコンタクトで取る。相手の目をしっかりと「観察」していく。

そのためには、アイコンタクトというよりは、相手の目を凝視していく、観察していくという行動になります。

実際に、そういった行動をとるとき、相手の心を読もうとするときには、アイコンタクトはスムーズにいきます。

言ってみれば、テレビの番組を見ているようなものです。目に映し出される情報を収集する行為になります。それほど、意識せずともアイコンタクトは取ることができます。

実際に、相手と目が合う（アイコンタクト）という状況ではないかもしれませんが、相手の目を見ながら話を聞き、音声と視覚で情報を収集し、判断することが可能になります。

まとめると、情報を収集しようとする、「受け身のアイコンタクト（インプットのためのアイコンタクト）」になります。

＜自分の情報を提供するためのアイコンタクト（アウトプットのアイコンタクト）＞

一方、自分のことを相手につたえるときに、アイコンタクトは必須のテクニックになります。

実はこれが難しいのです。最初の数秒間は、話し相手にアイコンタクトできますが、そのうちに視線がそれます。

アイコンタクトを継続することは、やってみるとなかなか難しいのです。

相手にアイコンタクトをしっかりし、「積極的なアイコンタクト（アウトプットのためのアイコンタクト）」するのは、少々テクニックが必要です。

そのテクニックは、自分の心にあります。

相手に目を使って（アイコンタクトで）私はあなたに伝えたいことがある、と分からせることです。それは、心の中でしっかりとその状況を意識して、相手とアイコンタクトをとることです。

まずは、自分の思っていることを、目で相手に伝える。アイコンタクトをキープして、言いたいことを相手に伝えていく。その間、アイコンタクトは、けっして外さない。相手の目を凝視し、相手の目から状況を読みつつ、話を段階的に進めていくのです。

＜聴衆のまえでの効果的なアイコンタクト＞

一対一の関係ではなく、講演会などで、多くの聴衆を前で話をするのは、非常に緊張し、アイコンタクトどころではなくなります。

しかし、そういった場面でも、効果的に話を進め、分かりやすく伝えるアイコンタクトのテクニックがあります。

それは、聴衆とのアイコンタクトです。

聴衆とアイコンタクトが取れることにより、話がスムーズに進み、聴衆の話の理解度が上がります。

Swatchの米軍大学のアカデミーでの経験で説明していきたいと思います。

アカデミーでは、３か月（term：学期）に一度、１０分間のプレゼンテーションを実施しなければなりません。言ってみれば、学期の修了試験です。

クラスメートに対して、決められたテーマのスピーチを準備し、１０分間のスピーチを行い、その後、質疑応答の時間となります。

スピーチの内容をクラスメートに伝えること、そしてクラスメートの質問に的確に答える能力が評価されるのですが、評価で重視されることは、「時間管理」と「スピーチの技術」です。

その中で、アイコンタクトは非常に重要な技術となります。

１０名のクラスメートに一人ひとりアイコンタクトをしていく。それも大切かも知れませんが、部下が１０名ではなく１００名になったら、現実にはできません。

無理にアイコンタクトをすれば、リーダー（話者）がきょろきょろして、落ち着きのないスピーチになってしまいます。

多くの聴衆とのアイコンタクトする場合は、最前列、中間列、最後尾列に一人ずつ、話しかけるターゲットを決めておくことです。

そのターゲットに対し、アイコンタクトをしていく。そうすることにより、そこにいる聴衆と全員にアイコンタクトをしている効果が期待できるのです。

一人とアイコンタクトを取ることにより、周りの聴衆が自分にアイコンタクトを取っているように感じます。

場所を変えながら、ターゲットにアイコンタクトをしていくことで、全体にアイコンタクトしている感覚をつくりだすことができます。

これが、聴衆とのアイコンタクトの取り方のコツです。

「目は口ほどに物を言う」

相手の目からの情報を収集し、こちらかのアイコンタクトで情報をアウトプットし、相手に届ける。この二つのテクニックは日常的に出来ることです。

この両方向のアイコンタクトによって、情報を分かち合い、心を通わせる人間関係を構築していただければ、嬉しいです。