通販のプレゼンが改革を起こした？！

Hey, Guys！
Swatchです。

かつて米陸軍の大学群で学んだ際、軍のリーダーにとって必須の技術として最も重視されていたのが「スピーチ能力（現在のプレゼン能力）」でした。プレゼンとは、単なる説明ではなく、相手に「なるほど」と思ってもらい、行動につなげる為の伝え方です。

ビジネスにおいては、現在の最善のビジネスのやり方を具体的に提案することでもあります。

必死に学んで習得したプレゼン能力は、生活のあらゆる面で役に立てることができました。自分の考えを伝えやすくなったというのが一番感じたことです。

実は、このプレゼンという表現法は、アメリカ以上に、日本では生活に溶け込んでいるのです。

このプレゼンを私たちの日常の生活に定着させたのは、実は、大手の電気機器通販店の社長だったのです。

＜プレゼン時代の到来＞

米陸軍の大学群でプレゼンを学んだ後、日本に帰国して驚いたのは、通販大手電機店の社長の商品プレゼンを見た時です。

それは「ジャパネットたかた」の高田社長のプレゼンです。

ジャパネットたかたは、２００１年に「お客様へタイムリーに情報を届けたい」という想いで、自社スタジオを開設。長崎放送の中継車を自社スタジオに運び入れ、地上波で初めての生放送をしたのです。

商品を説明するだけだった通販が、人を動かすプレゼンに変わっていったのです。

まさに、通販ビジネスの改革であり、プレゼン時代の到来でした。

＜日本で花開いたプレゼンの極意＞

米軍の大学に留学した際に、一番苦労したスピーチの授業で評価されることは、大きくは３項目、「時間管理」「聴衆管理」「表現方法」だったのですが、高田社長が、商品のプレゼンでその３項目を完璧にやりこなしているのを見て、驚愕しました。

・時間管理
テレビの生放送ですから、時間管理は、秒単位で実施されています。プレゼンをしながら、管理をする。時間に挑戦した人でなければ、その難しさは分からないと思いますが、まさしくプロの技術でした。

・聴衆管理
放送中、笑みを絶やさず、視聴者（顧客）の注意を引き付ける。如何に購買意欲を向上させ、「買う決断を促す」を管理、つまり、商品を買ってもらう、電話をかけてもらうところまで、心をつかんでいたと思います。

・表現方法
高田社長と言えば、甲高い声で、歯切れよく、商品を説明していく姿を思い浮かぶことができると思います。
「お値段は、なんとOOOO円！送料無料！」といったフレーズが耳の奥に残っているのではないでしょうか。そんな社長のオリジナルの表現方法が思い出されます。

長崎の写真屋店主から身を起こし、時間管理を徹底して研究した結果、通販の世界で独自の商品販売のプレゼンを作り上げたクリエビリティ（創造力）に感服です。

この高田社長の放送で最上級のプレゼンを目の当たりにした日本人の中に、プレゼンはこのようにしなければならない、また、プレゼンに対して、「うまい」「下手」という基準が出来上がり、ビジネスにおいても、自分がプレゼンできるかできないかは関係なく、他の人のプレゼンの質を評価する力を身につけたと言えるのです。

良いものは、なんでも取り入れていくという日本人の習性は、プレゼンを生活の一部に取り入れて、下手なプレゼンは、聞くにならないというレベルまで、プレゼンの大切さを知っています。

＜米軍大学で教えてくれなかったこと＞

では今度、あなたがプレゼンする立場になった場合について、先にお伝えした「時間管理」「聴衆管理」「表現方法」に加えて、もう一つ上のプレゼンを、と考えるあなたには、一つの提案があります。

それは、米軍大学では教えてくれなかったことです。

最近、Swatchは陸上自衛隊の５か所の教育機関で、「メタ認知によるアクティブラーニングの教育手法」について、講演をしました。それぞれの機関で得たフィードバックの中で得たことについてお伝えします。

プレゼンする際、「何を伝えたいのか」は、第一の目的ですが、それを説明するだけでは、伝わりにくい。ある人にとっては、それを知ってどうなるという、拒絶にも近い感情が湧いてくる。

また、伝えたいことが重要であるということは、当たり前のことですが、聞く人に興味がなければ、スルーされてしまう可能性もあります。

それらを克服するためには、伝えたいことの「背景の心の動き、背景にある感情」を伝えることが非常に効果的であるのです。

背景には、「こんなことがありました、こんな思いがあります、こんなことを感じます。」と伝えることで、参画意識を向上させ、より理解度をあげることができます。

それは、聴衆の心をつかむことにもつながります。

あなたも、プレゼンの際に、「時間管理」「聴衆管理」「表現方法」を基本に組み立て、そこにあなたの感じた「背景にある感情」を、ぱらぱらとちりばめてみてはいかがでしょうか。

あなたのプレゼンがより身近に、より効果的に、実施できると思います。